Techno

Cara Mengatasi Aplikasi Zoom yang Bermasalah

Zoom tidak berfungsi: 7 Cara memperbaiki dan memecahkan masalah aplikasi.

Rabu, 23 September 2020 - 10:30 WIB | FP

Foto : IT Services USC

Ini mungkin tampak seperti berkah dari dewa pekerja ketika Zoom ngehank di tengah rapat. Akhirnya, doa Anda telah didengar dan Anda memiliki alasan untuk berhenti kerja dan makan siang lebih awal. Tapi ayolah, jangan menjadi rekan kerja itu. Atasan Anda membutuhkan laporan tahunan atau apa pun dan rekan satu tim Anda hanya perlu mengisi kekosongan Anda. Selain itu, di masa-masa terisolasi ini, rapat lewat Zoom adalah jalur kehidupan yang bagus bagi manusia lain di luar pod spesifik Anda.

Jadi, inilah beberapa langkah untuk mencari cara agar Zoom berfungsi kembali:


1. Tutup aplikasi atau program yang tidak Anda gunakan


Zoom dapat menghabiskan banyak memori (RAM) yang membantu komputer atau ponsel Anda mengelola aplikasi yang Anda buka. Jika Zoom atau perangkat Anda melambat atau kesulitan untuk bekerja, coba tutup beberapa program untuk mengosongkan beberapa ruang berpikir sehingga aplikasi dapat bekerja.


2. Pastikan Zoom diperbarui

Zoom selalu mendapat pembaruan. Jika tersedia, program biasanya akan mengingatkan Anda ketika Anda membuka aplikasi, tetapi jika Anda menyadari bahwa Anda melewatkannya, lanjutkan dan lakukan secara manual. Perusahaan memiliki instruksi yang sangat baik tentang cara melakukannya di halaman dukungan mereka.


3. Periksa apakah Zoom sedang down

Periksa situs web seperti akun Twitter resmi DownDetector dan Zoom untuk mengetahui apakah Anda punya alasan untuk mundur dari rapat. Jika server Zoom mati, Anda benar-benar kurang beruntung sampai mereka kembali aktif.

Juga tidak jarang terjadi cegukan dengan layanan konferensi video. Faktanya, Zoom mengalami gangguan listrik besar-besaran pada akhir Agustus yang mengganggu jadwal karyawan dan siswa (yang membuat senang dan jengkel banyak orang). Itu juga membuat kritikus mempertanyakan apakah mengandalkan satu layanan adalah ide yang bagus.

Jika Anda seorang majikan atau guru, pertimbangkan untuk menyiapkan layanan cadangan seperti Google Meet (sebelumnya Google Hangouts) untuk berjaga-jaga jika Zoom tidak berfungsi.


4. Audio tidak berfungsi di Zoom

Bagaimana jika Zoom sedang berjalan, tetapi Anda tidak dapat mendengar apa pun dan orang lain tidak dapat mendengar Anda? Ada beberapa pengaturan yang bisa Anda atur yang mungkin bisa membantu di sini.

Pastikan microphone Anda tidak dimatikan: Anda akan terkejut betapa seringnya orang lupa bahwa mereka dibungkam selama panggilan. Bahkan CEO Amazon Jeff Bezos membuat kesalahan itu selama sidang antitrust teknologi besar pada bulan Juli. Jika itu bisa terjadi padanya, itu bisa terjadi pada siapa saja.

Klik pada mikrofon kecil di bagian bawah layar Zoom Anda untuk menyesuaikan audio dan menyuarakan diri Anda sendiri. Jika Anda menggunakan headset komputer dengan mikrofon terpisah, pastikan Anda juga tidak menonaktifkannya dengan memeriksa sakelar volume untuk melihat apakah itu aktif.

Periksa pengaturan audio Anda: Jika itu bukan mikrofon Anda, maka Anda mungkin perlu melalui pengaturan lain. Akses pengaturan audio Anda melalui Zoom dan lihat preferensi Anda untuk memastikannya cocok dengan apa yang Anda miliki di perangkat Anda. Anda juga dapat menguji pengaturan Anda, termasuk volume mikrofon Anda, untuk memastikan orang lain dapat mendengar Anda.

Jika pengaturan Zoom Anda baik-baik saja, periksa pengaturan komputer Anda. Untuk Windows, klik ikon speaker di pojok kanan bawah dan periksa audio mana yang terhubung ke komputer Anda. Terkadang, terutama jika Anda menggunakan headset dengan mikrofon terpisah, komputer tidak secara otomatis mengambil perangkat audio baru. Silakan dan alihkan secara manual untuk memperbaikinya.

Untuk pengguna Mac, langkah-langkahnya pada dasarnya sama. Anda cukup mengakses pengaturan audio Anda melalui menu Apple sebagai gantinya.


5. Video tidak berfungsi di Zoom

Beberapa atasan dan guru sangat ingin melihat wajah setiap hadirin saat rapat. Jika Anda kesulitan membuat video Anda berhasil, berikut beberapa saran yang mungkin bisa membantu.

Pastikan Anda belum mematikan video Anda: Sama seperti mikrofon, Anda mungkin lupa bahwa video Anda dimatikan. Tekan tombol video di bilah bawah pada Zoom untuk mengaktifkannya kembali. Anda dapat menggunakan tombol yang sama untuk memberi diri Anda latar belakang virtual yang rapi saat merekam juga.

Periksa pengaturan video Anda: Tombol video kecil juga merupakan cara Anda mengakses pengaturan video lainnya. Jika Anda kebetulan memiliki webcam lain yang ingin Anda gunakan - selain yang disertakan dengan laptop Anda, misalnya - Anda mungkin perlu memberi tahu Zoom untuk beralih ke yang itu.


6. Zoom berfungsi, tetapi tersendat dan lambat

Apakah program bertingkah aneh meskipun berfungsi dan pengaturannya baik-baik saja? Kemudian Anda perlu memeriksa koneksi internet Anda. Jika internet Anda lambat atau bermasalah, alihkan ponsel atau komputer Anda ke jaringan yang lebih kuat. Jika Anda di rumah, coba mulai ulang router Anda untuk melihat apakah itu akan menyelesaikan masalah.

Jika tidak, Anda mungkin tidak punya pilihan lain selain menyilangkan jari dan berharap itu akan beres tanpa jatuh sepenuhnya. Jangan khawatir, Anda tidak sendirian dengan masalah internet Anda. Banyak orang Amerika sedang berjuang untuk mendapatkan akses internet yang layak dan kecepatan untuk mengikuti pekerjaan dan sekolah akhir-akhir ini.


7. Restart perangkat Anda

Baik Anda menggunakan komputer atau ponsel cerdas, memulai ulang sering kali dapat menjadi katalisator yang membersihkan masalah - apa pun itu. Ini adalah cara terbaik untuk memastikan Anda memulai dengan papan tulis bersih sebelum mem-boot program lagi. Pastikan semua pekerjaan Anda disimpan dan ditutup dengan benar, lalu matikan dan aktifkan kembali. Semoga sukses!